POLÍTICAS DE COMPRA
RM COMERCIALIZADORA
Vigente a partir de enero 2025
Gracias por comprar con nosotros. Para garantizarte una experiencia clara, segura y eficiente, te compartimos nuestras políticas de compra, diseñadas para ofrecerte los mejores precios, condiciones justas y productos de calidad.
1. Pedido mínimo
El monto mínimo de compra es de $300 MXN.
Recomendamos combinar productos de diferentes categorías para aprovechar mejor nuestra variedad sin necesidad de comprar por caja. Esta política nos permite mantener precios competitivos y una operación eficiente.
2. Precios e IVA
Todos los precios publicados en nuestra tienda ya incluyen el IVA.
Si deseas factura, deberás solicitarla al momento de tu compra o dentro del mes fiscal correspondiente, enviando los siguientes datos al correo [email protected] o vía WhatsApp:
Importante:
Para compras realizadas entre el día 30 y el último día del mes, el cliente contará únicamente con los primeros 3 días naturales del mes siguiente para solicitar su factura.
Pasado ese plazo, se entenderá que renuncia expresamente a su derecho de facturación, y RM Comercializadora no asumirá responsabilidad alguna por solicitudes fuera de tiempo.
Esta medida obedece a los límites fiscales establecidos por el SAT y busca garantizar el correcto cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.
3. Cambios en precios
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, ya que pueden variar por factores del mercado, tipo de cambio, escasez de materiales u otras condiciones internas. El precio vigente será el que aparezca publicado al momento de tu compra.
4. Envío gratuito y condiciones de entrega
Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $1,399 MXN, hasta 25kg volumétricos o reales (lo que aplique primero). Esta promoción puede cambiar sin previo aviso.
No aplica en zonas extendidas o fuera de cobertura. Si tu dirección se encuentra en alguna de estas zonas, nos pondremos en contacto para informarte el costo adicional del envío.
5. Responsabilidad de envío y seguros
El envío es responsabilidad del usuario final. RM Comercializadora actúa únicamente como intermediario entre el cliente y las empresas de mensajería.
En caso de extravío, robo o daño total del paquete, RM Comercializadora solo podrá realizar un reembolso por el monto que la paquetería apruebe como indemnización, siempre y cuando el cliente haya solicitado la contratación del seguro correspondiente al momento del check-out.
Si no se adquirió el seguro, el cliente asume el riesgo total del envío.
Las decisiones sobre indemnización las toma directamente la empresa de mensajería con base en su investigación, no dependen ni son responsabilidad de RM Comercializadora.
6. Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que alguno no esté disponible al momento de tu compra:
7. Tiempos de procesamiento y envío
Los pedidos que no presenten incidencias y sean realizados de lunes a viernes antes de las 2:00 PM (hora del centro) serán procesados y enviados el mismo día hábil.
Pedidos fuera de ese horario serán enviados al siguiente día hábil disponible.
8. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre tu compra, puedes contactarnos en:
Correo: [email protected]
